Tạo sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp

0
10

Những năm qua, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực luôn được Sở xem là nhiệm vụ trọng tâm. Vì vậy, sở đã thường xuyên triển khai đồng bộ các giải pháp tích cực, xóa bỏ các TTHC rườm rà, gây phiền hà cho người dân, ; đồng thời từng bước hoàn thiện các TTHC mới theo hướng đơn giản và thuận tiện hơn…

Bà Võ Thị Diệu Hương, Chánh văn phòng Sở Tư pháp cho biết, đến nay, trong lĩnh vực tư pháp có 255 TTHC. Thời gian qua, Sở Tư pháp đã thường xuyên rà soát, đơn giản hóa các TTHC để kịp thời tham mưu cho Chủ tịch công bố các TTHC ban hành mới, sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ các TTHC thuộc phạm vi quản lý của sở.

Bên cạnh đó, để triển khai thực hiện hiệu quả các TTHC trong lĩnh vực tư pháp, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, các TTHC sau khi được công bố đã được công khai kịp thời, đầy đủ thông qua các hình thức, như: niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả của Sở Tư pháp và tỉnh; công khai trên trang thông tin điện tử của sở, bảo đảm rút ngắn 10% thời gian giải quyết TTHC theo yêu cầu…

Hiện nay, ngoài phương thức tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC trực tiếp, Sở Tư pháp đã triển khai thêm phương thức tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính.

Tạo sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệpNgười dân đến giao dịch tại Phòng Công chứng số 1 (Sở Tư pháp).

Đặc biệt, đối với TTHC yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp còn có thêm cách thức nhận hồ sơ trực truyến trên môi trường mạng và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính. Việc bổ sung nhiều hình thức tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC đã tạo điều kiện thuận lợi hơn trong việc lựa chọn các hình thức thực hiện TTHC, rút ngắn được thời gian, chi phí đi lại của người dân, doanh nghiệp.

Theo bà Hoàng Thị Lệ Hải, Trưởng phòng Công chứng số 1 (Sở Tư pháp), thời gian qua, việc tiếp nhận giải quyết các TTHC trong lĩnh vực công chứng tại Phòng Công chứng số 1 đã đáp ứng kịp thời, nhanh chóng, đúng pháp luật và tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi đến yêu cầu công chứng… Phòng Công chứng số 1 đã niêm yết công khai các TTHC để cá nhân, tổ chức dễ tiếp cận, khai thác, sử dụng.

Đồng thời, đã bố trí công chức, viên chức và người có phẩm chất đạo đức tốt, văn hóa giao tiếp , đủ trình độ về chuyên môn nghiệp vụ và năng lực để thực hiện TTHC. Nhờ vậy, năm qua, Phòng công chứng số 1 đã tiếp nhận gần 20.000 hồ sơ TTHC nhưng đều được giải quyết kịp thời, không có hồ sơ tồn đọng, đúng pháp luật, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi đến yêu cầu công chứng…

Ông Nguyễn Ngọc Hiếu, Chủ tịch UBND xã , TP. cho biết, Bảo Ninh là 1 trong 2 đơn vị của TP. thực hiện thí điểm mô hình liên thông và 5 năm liền đều nằm trong tốp đầu của TP. về chỉ số cải cách hành chính. Để có được kết quả đó, UBND xã Bảo Ninh đã đầu tư trang thiết bị phục vụ tốt nhất cho công tác cải cách hành chính; bố trí công chức đủ năng lực, trình độ để tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC…

Ông Hiếu cũng cho biết thêm, thực hiện công tác tiếp nhận, giải quyết các TTHC trong lĩnh vực chứng thực bản sao và chứng thực hợp đồng giao dịch tại địa phương, sau hơn 3 năm triển khai thực hiện, xã Bảo Ninh đã chứng thực được hơn 23.000 bản sao sang bản chính. Đến nay, tại địa phương chưa có trường hợp cán bộ bị khiếu nại, khiếu kiện về những việc làm sai trong quá trình thực hiện nhiệm vụ này…

“Sự phối hợp thiếu chặt chẽ của một số cơ quan, đơn vị có liên quan trong quá trình giải quyết TTHC liên thông; việc quy định thời gian giải quyết TTHC trong nhiều văn bản quy phạm pháp luật chưa thống nhất; điều kiện cơ sở vật chất phục vụ cho công tác cải cách hành chính còn hạn chế; khả năng tiếp cận thông tin, trình độ, ứng dụng công nghệ thông tin, nhất là đối với người dân ở vùng sâu, vùng xa còn gặp nhiều khó khăn… là những vướng mắc cần phải tháo gỡ để công tác cải cách TTHC trong lĩnh vực tư pháp ngày càng hoàn thiện hơn”, bà Võ Thị Diệu Hương, Chánh văn phòng Sở Tư pháp cho biết thêm.

Năm 2018, Sở Tư pháp đã giải quyết 28.300 hồ sơ, TTHC, cụ thể: lĩnh vực cấp phiếu lý lịch tư pháp gần 8.200 hồ sơ; lĩnh vực hộ tịch 5 hồ sơ; lĩnh vực công chứng trên 5.270 hồ sơ; lĩnh vực chứng thực trên 14.500 hồ sơ; lĩnh vực đấu giá tài sản 5 hồ sơ; lĩnh vực trợ giúp pháp lý 225 hồ sơ; lĩnh vực 8 hồ sơ…

Hầu hết, các TTHC đều được thực hiện bảo đảm đúng thời hạn theo quy định, tỷ lệ hồ sơ giải quyết quá hạn ngày càng giảm.

Ngọc Hải

Nguồn bài viết: Báo

Loading...

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here