8.5 C
New York
Thứ Năm, Tháng Ba 28, 2024

Công bố kết quả thực hiện Dự án Dân chấm điểm M-Score năm 2018

- Advertisement -

Sáng ngày 25/4/2019, Thường trực HĐND tỉnh phối hợp với Văn phòng Oxfam tại Việt Nam tổ chức hội nghị công bố kết quả thực hiện Dự án Dân chấm điểm M-Score năm 2018. Đồng chí Nguyễn Thị Thanh Hương, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh và đồng chí Phạm Quang Tú, Phó Giám đốc Quốc gia Tổ chức Oxfam tại Việt Nam cùng chủ trì hội nghị. Tham dự hội nghị có đồng chí Nguyễn Xuân Quang, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh và đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, địa phương liên quan. 

Công bố kết quả thực hiện Dự án Dân chấm điểm M-Score năm 2018

Năm 2016, với sự hỗ trợ của Tổ chức Oxfam tại Việt Nam, Thường trực HĐND tỉnh đã triển khai thực hiện Dự án Dân chấm điểm M-Score để đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công tại 07 UBND huyện, thị xã, thành phố. Đến nay, Dự án đã triển khai mở rộng sang đánh giá chất lượng dịch vụ công tại Trung tâm Hành chính công tỉnh, chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Bắc Quảng Bình, Bệnh viện Đa khoa huyện Lệ Thủy và Bệnh viện Đa khoa thành phố Đồng Hới.

Năm 2018, Công ty Phân tích thời gian thực (RTA) đã thực hiện 12 vòng khảo sát, tiếp cận gần 6.000 người dân. Điểm số trung bình chung về mức độ hài lòng mà người dân đánh giá là 8,78/10. Cũng qua khảo sát của RTA, tỷ lệ người dân bị hẹn lại khi làm thủ tục hành chính qua hệ thống một cửa tại tỉnh Quảng Bình ở mức 14,3%. Đối với lĩnh vực y tế, tính từ tháng 9/2018 đến hết tháng 3/2019, RTA đã thực hiện được 05 vòng phỏng vấn, tiếp cận trên 3.700 lượt người dân đến khám, chữa bệnh tại 03 bệnh viện. Kết quả, có 75 – 80% người dân hài lòng với chất lượng dịch vụ họ nhận được.

Nhìn chung, Dự án Dân chấm điểm M-Score đã góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công. Tuy nhiên, nhiều địa phương vẫn chưa hoàn thành tốt, quá trình giải quyết thủ tục hồ sơ còn chậm dẫn đến một số người dân, doanh nghiệp chưa hài lòng khi đến giao dịch; lượng hồ sơ ở các địa phương như thành phố Đồng Hới, huyện Bố Trạch lớn trong khi số lượng cán bộ còn thiếu; cơ sở vật chất hạn chế; nhiều người dân và doanh nghiệp chưa biết nhiều về Dự án Dân chấm điểm M-Score…

Công bố kết quả thực hiện Dự án Dân chấm điểm M-Score năm 2018

Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh phát biểu tại hội nghị

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh ghi nhận sự nỗ lực, cố gắng của các đối tác, Ban Quản lý Dự án, cơ quan, đơn vị đã phối hợp, triển khai thực hiện Dự án Dân chấm điểm M-Score trong thời gian qua; đồng thời khẳng định, việc triển khai thực hiện Dự án có ý nghĩa thiết thực, góp phần thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính. Để nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả của Dự án, đồng chí yêu cầu Ban Quản lý Dự án tiếp tục phát huy hơn nữa vai trò quản lý, điều phối Dự án; đề nghị phía RTA tiếp tục phối hợp để giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh, vướng mắc trong quá trình thực hiện; UBND các huyện, thị xã, thành phố, các bệnh viện tham gia Dự án nghiên cứu báo cáo về kết quả khảo sát nhằm rà soát lại những bất cập, hạn chế trong quá trình cung cấp dịch vụ công, dịch vụ khám, chữa bệnh mà người dân không hài lòng để có giải pháp nâng cao chất lượng công tác; các cơ quan liên quan tăng cường thông tin, truyền thông cho người dân hiểu mục đích, ý nghĩa của Dự án, chủ động tham gia chấm điểm dịch vụ hành chính công và dịch vụ khám, chữa bệnh tại các bệnh viện…

- Advertisement -

N.Quý

Nguồn tin: Cổng TTĐT tỉnh Quảng Bình

- Advertisement -.

bài liên quan

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

kết nối

67,401Thành viênThích
343Người theo dõiTheo dõi
24,400Người theo dõiĐăng Ký
- Advertisement -

bài mới

- Advertisement -

được quan tâm